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在全国“战疫”前线的武汉市区，一台有着醒目“京东物流”标志的智能配送车，受到了全国舆论的关注。这辆智能车，实际上是是北京科技企业京东物流自主研发的京东智能配送机器人。它在当天顺利实施了武汉市收治新型冠状病毒感染肺炎的定点医院——武汉第九医院的配送任务，保障了抗疫一线医护人员所需的物资供应，成为疫情爆发后武汉智能配送的“前几单”。
事实上，在这场全国一心参与的“战疫”中，京东物流做出的贡献远不止这个极具标志意义的“单子”。
一、京东物流的抗疫成绩单
数据显示，从1月19日至1月22日期间，在京东物流的强力支撑下，整个京东平台3天卖出1.26亿只口罩，消毒液31万瓶、洗手液100万瓶。仅1月22日一天，口罩的销量就比上月同期暴增48倍，成为全国抗疫战线坚强的后盾。
疫情爆发以来，京东集团之所以能够成为行业普遍赞誉的“抗疫奇兵”，其核心竞争力就来自于物流供应链体系的强大实力。当疫情席卷全国时，医疗药品、器械的需求突然达到高峰，同时各地居民对米面油菜、日用品等生活物资的需求同样急剧攀升。在各地实体店铺、商业网点在疫情压力下普遍歇业、延迟开张的情况下，网购成为满足民众日常需求的重要渠道，这种突发状况对电商平台的物流配送能力提出了极高要求。
在这个大背景下，京东物流多年构建起来的强大配送能力，成为京东集团成为抗疫生力军的保障。目前，在国内电商企业中京东是具备全面自建配套物流能力的企业，这个能力为京东在抗疫期间的优异表现提供了基础。今年春节期间（初一至初九），京东全站包括米面粮油及乳制品等在内的民生类商品成交额增长154%。其中，作为主要生活必需品的米、面成交额分别增长5.4倍、4.7倍，方便食品成交金额增长3.5倍，京东旗下生鲜成交额增长215%，猪肉和禽蛋类成交额同比增长超过400%，猪肉更是创造了历史新高，超过了去年的10倍，蔬菜成交额同比增长近450%；截至2月4日24时，结合当地防疫物资需求程度，京东物流已累计从全国30余个城市，通过公铁空等组合运力，向武汉、黄冈等地各大医院累计运送包含口罩、医用手套、护目镜、消毒液等超过1300吨医疗防疫物资。
依托物流优势顶住疫情压力、为用户带来更好体验的京东，在消费者心目中已经成为使用体验好的电商平台之一。
二、京东物流为什么能够成为抗疫奇兵？
仓储、配送能力和组织能力上是业界前列的实力，是京东物流在这次疫情中成为抗疫“奇兵”的关键。
对物流平台来说，仓储能力是一切的根基。京东物流早已构建成型的、遍布全国关键节点上的仓储体系，在这次抗疫中发挥了主力作用。京东物流标志性的“亚洲一号”大型仓库，日仓储吞吐能力在十万甚至百万级别，在亚洲一号仓储体系的支撑下，京东在抗疫期间的物资配送能够实现次日达、极速达的高级别保障。此外，京东分布在全国的70多座智能仓、600多座大型仓，日处理仓储进出订单能力均达到十万以上，而广州、武汉、昆山等智能仓库的日处理能力更是在百万量级。强大的仓储，是京东物流乃至于整个京东平台在电商领域里确保行业的基本保障。
仓储体系为京东物流提供了足够的容量，而直接让用户体验到高效率的，则是京东物流先进的配送能力。在京东的智能物流仓里，天狼、地狼、分拣AGV等机器人已经实现了全场景配置、并能实现团队操作，以每天上百万订单的规模，为物资的配送分发昼夜不停地运作。而京东深入全国城镇乡村的配送队伍，更是像毛细血管一般，将京东物流极速运抵货物的高时效性带给了千家万户，历经疫情考验，不断在用户中刻下“配送找京东”的可靠形象。
京东物流的强大配送能力，不仅来自于先进的仓储和配送体系，更来自于其先进的、全方位的组织能力。疫情之下，全国许多物流平台和公司都处于歇业、延迟开业、或者配送能力大幅削减的状态，令大量消费者备受订单延迟甚至停运的困扰。在这种状况下，京东物流依然保持运力全开的状态，支撑着京东在全国抗疫中成为电商骨干力量、大赢家。
京东物流的之所以能成为赢家，关键因素之一，就是其先进的、全方位组织能力。京东物流在抗疫中，无论人员安排还是组织运作效率，明显优于行业平均水准。在高度的组织能力保障下，京东物流在疫情来临后，马上就为驰援武汉物资设立了特别通道，优先保证相关物资的输送。还调度自营车辆，为武汉配送米面粮油、等生活物资。在钟南山院士决定为汉口医院捐赠100个呼吸机的那一刻，京东物流马上就紧急协调铁路运力，灵活采用铁路公路联合运输的方式运送医疗设备，用短时间将物资运抵汉口医院，赢得了钟南山院士的高度赞誉；京东物流的组织能力，不但确保了自营物流渠道的畅通，而且还向整个行业开放----在这段时间里，京东物流依据不同运输要求累计为400多家机构运行物资接近70吨。这说明，京东物流凭借其业界的组织能力，不但为京东平台自身的抗疫努力提供了支撑，而且还向整个商业领域开放自身的物流能力，为全行业共同的抗疫行动提供驱坚强后盾。
三、科技助力京东物流成为全球的物流服务供应商
在各方面都走在行业前端的京东物流，长期以来持续投入科技研发，大力发展先进的物流配送相关科技，为自身供应链能力的提升提供了驱动力。在技术和科研上的长期投入，令京东物流在这次“战疫”中具备了远超同行的能力。
2月6日在武汉完成抗疫期间智能配送“初单”的智能物流车，就是京东物流科研投入的成果之一。
智能物流车的投入，为疫情压力下的前沿地区带来了新的物资保障方式。智能车无需人员操作、能够以极高的效率自动导航、自动识别配送目标路径。它的加入，既让武汉抗疫前线在物资保障过程中，减少了前线医务人员接触感染的风险，同时也避免了额外人员投入造成的疫情恶化。目前，京东在抗疫紧张的地区，已经全面开放了包括智能机器人在内的智能物流园资源，从各个方面为抗击疫情做贡献。按时送达海量驰援物资和保障居民生活日常所需。近日为了大限度的控制疫情的传播，又在疫区投入了大量的运送机器人，完成疫区医院和封闭地区的工作。
事实上，京东物流这次在抗疫中投入的“黑科技”力量，远不止武汉前线的智能配送机器人。京东物流贯穿整个供应链的科技能力，正在成为抗疫的中坚力量。
目前，京东物流不但仍在继续向武汉等抗疫地区抽调配送机器人，而且还在河北、陕西、江苏等农村地区，大力投入物流无人机、京东快递机器人，以更安全的形式为疫情下的物流配送提供动力。京东物流已经在筹划，向已经因疫情封闭的地区，投入更多无人机力量，让被迫中断的物流服务得以恢复。
京东物流的黑科技成果，早已越过单纯的物流配送领域，向整个供应链上下游环节渗透。在北京、上海、重庆等城市，广泛分布的京东物流无人超市和智能售卖柜，正在成为消费者疫情下理想的购物场所。除此以外，京东物流研发的无人员值守、无接触购物，京东物流的智能零售科技，正在全国各地为用户带来以“扫码进店、无需结账、拿了就走”为特色的、无需人员接触的先进购物模式。长三角、京津冀等八大经济圈，京东物流世界的“亚洲一号”智能物流中心，还在进一步探索技术进步和更“黑科技”的运营方式，为全国“战疫”默默奉献。
这场“战疫”，让京东物流强大的科技能力、供应链能力得到了充分展示。
科技助力下的京东物流，已成为全球的物流服务供应商之一。